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Aeropuerto de Valencia

Check in, mostradores de facturación y embarque

Panel de Salidas en la zona de check-in
Zona de facturación - vestíbulo de Salidas Valencia VLC

El proceso de facturación, o check-in, indica a la compañía aérea que el pasajero ha realizado el último paso para tomar el vuelo. En este trámite, la compañía registra a los pasajeros y les asigna sus asientos en la aeronave; también se factura el equipaje (si procede).

Se puede realizar en persona en el aeropuerto o por internet, lo que es conocido como web check-in o check-in online.

A su llegada al aeropuerto de Valencia, diríjase a la zona de facturación situada en el vestíbulo de Salidas de la planta P1, y compruebe en los monitores cual es el mostrador de facturación asignado a su línea aérea. En el mostrador, facilite al personal de la aerolínea su documentación y/o pasaporte, su billete o el código localizador de la reserva, que consta de seis números o letras, y que le son facilitados al realizar la reserva.

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Una vez finalizado el proceso de facturación le entregarán su tarjeta de embarque, donde se indicará la zona y la puerta de embarque, y el resguardo del equipaje facturado. Si la puerta de embarque no estuviese programada aún, aparecerá en las pantallas informativas a medida que se aproxime la hora de salida del vuelo. Es recomendable que esté pendiente de los monitores por posibles cambios de última hora, tanto en la puerta de embarque como en la hora de salida de vuelo. No dude en consultar al personal de los mostradores de facturación si le surgen dudas.

Facturación y embarque: a tener en cuenta

  • Confirme siempre con su compañía aérea la hora de embarque y el plazo máximo para la entrega del equipaje (no menos de 45 minutos antes de la salida).
  • Si ya realizó el check-in online: al llevar la tarjeta de embarque ya impresa, el equipaje se factura en un momento. Pregunte si su aerolínea tiene un mostrador de check-in rápido o baggage drop off (sólo para dejar el equipaje).
  • Compruebe su documentación antes de dejar el mostrador: pasaporte o D.N.I., y que su tarjeta de embarque coincide con todos los datos de su viaje. Cualquier duda que le surja consúltela al personal del mostrador.
  • Nunca deje su equipaje o bolsas sin atención, llévelo siempre consigo.
  • No facture equipaje de personas desconocidas a su nombre, ni lo lleve consigo como equipaje de mano, usted es el único responsable de su equipaje en los controles de seguridad.
  • Es necesario que llegue con al menos dos o tres horas de anticipación al aeropuerto para facturar el equipaje y pasar los controles de seguridad. Tenga en cuenta que puede haber mucha gente durante las vacaciones o en días especiales.

A continuación, para acceder a las zonas de embarque, áreas reservadas exclusivamente a pasajeros, diríjase al Filtro y control de seguridad situado en el vestíbulo de Salidas, en la planta 1, entre la terminal T1 y la T2.

Asegúrese de no llevar líquidos, geles, bebidas, latas o refrescos abiertos o sin precintar, pues en el control de seguridad los pueden rechazar. Consulte la normativa sobre el equipaje de mano.

Una vez pasados los controles de seguridad diríjase a su puerta de embarque.

Check-in online

Para evitar colas a la hora de la facturación en el aeropuerto, muchas compañías permiten realizar el check-in online previamente, desde su hogar, oficina o dispositivo móvil. Si no lo pudo hacer previamente, algunas compañías han instalado máquinas autocheck-in en el aeropuerto (Iberia y Air Nostrum).

Se puede hacer 24-48 horas antes del vuelo y hasta dos horas antes de la salida del mismo. Este sistema permite confirmar la asistencia al vuelo, pre-pagar por exceso de equipaje y en muchos casos elegir asiento en el avión.

Si prevee que excederá la franquicia de equipaje, muchas aerolíneas permiten a la hora de hacer el check-in online pre-pagar el exceso de equipaje. Las tarifas son más económicas durante este proceso que en los mostradores del aeropuerto.

¿Cómo funciona el check-in online?

Visite la página web de su compañía aérea y busque el el área de Check-in. Deberá introducir el código de vuelo o localizador y los apellidos del pasajero. Siga a continuación las indicaciones de la compañía para realizar el check-in online. Después puede imprimir la tarjeta de embarque o boarding pass: es una página que contiene la información del vuelo y del pasajero, imprescindible para poder embarcar en el avión.
Si la compañía lo permite y su móvil tiene conexión a internet, también puede recibir esta información en su móvil (TEM).

Tarjeta de embarque móvil TEM

Ejemplo de tarjeta de embarque móvil TEM

La tarjeta de embarque móvil TEM es una imagen con un código 2D que contiene todos los datos esenciales del vuelo y del pasajero. Si el pasajero no necesita facturar equipaje, al llegar al aeropuerto puede dirigirse directamente al control de seguridad más cercano a su zona de embarque.

Vuelo-Crucero - Facturación conjunta

En determinadas ocasiones, ciertas compañías aéreas llevan a cabo una operativa de facturación conjunta Puerto-Aeropuerto, que ofrece a los cruceristas que llegan a Valencia en avión y que van a viajar en crucero, la oportunidad de facturar directamente sus maletas en el aeropuerto y ser transportados hasta el Puerto de Valencia (o viceversa). Consulte a su compañía aérea acerca de este servicio.

Controles de seguridad y pasaportes

El control de seguridad único se ubica en el vestíbulo de Salidas, planta 1, entre la terminal T1 y T2.

Como medida de seguridad todos los pasajeros deben pasar por el control de seguridad antes de acceder a la zona de embarque, y en ciertas ocasiones, antes de embarcar en la aeronave. Es un proceso común en todos los aeropuertos y consiste en pasar a través de un arco detector de metales. Asímismo, el personal de seguridad puede solicitar al usuario que se descalce y retire prendas voluminosas o que no permiten un análisis visual (abrigos, parcas, jerseys con capucha, etc).

El equipaje de mano y todo aquello que lleve consigo será verificado a través de una máquina de Rayos X. El personal le pedirá que deposite los objetos que lleve consigo en bandejas puestas a tal efecto. Equipos portátiles y tabletas deberán ser sacados de sus bolsas de transporte. Las baterías de los dispositivos deben ir con carga suficiente, al menos, para que el dispositivo pueda ser puesto en marcha.

Muchos objetos se extravían u olvidan en la zona del control de seguridad, no tenga prisa en abandonar esta zona y compruebe que recoge todos los objetos que depositó en las bandejas.

Mostradores de facturación y puertas de embarque

Terminal T1 Valencia

Mostradores de facturación

Vestíbulo de Salidas, T1 planta 1.
30 mostradores para vuelos nacionales e internacionales (números 13 a 42), T1 planta 1.
Máquinas auto check-in de Iberia.

Zona de embarque y puertas de embarque

El acceso único a la zona de embarque y puertas de embarque se realiza tras cruzar el control de seguridad. La zona de embarque de la terminal T1 se ubica en la planta 1 y comunica con el resto de zonas de embarque del aeropuerto, así con la totalidad de sus puertas de embarque (puertas A, B, C, D, E, F y R).

La zona de embarque propia de la T1 dispone de catorce puertas de embarque, a las que se tiene acceso mediante cuatro pasarelas: A, B, C y D, que agrupan las diferentes puertas situadas en la planta 1 de dicha terminal. También conecta con las puertas de embarque de la T2 y la Terminal Regional.

  • T1 planta 1: puertas A1-A4, B5-B8, C9-C12, D13 y D14.
    La zona de embarque de la T1 comunica también con las puertas de embarque de la T2 y la Terminal Regional:
  • T2 planta 1: puertas E15-E16 y F17-F18.
  • TR planta 0: puertas R51 a R60.

Terminal T2 Valencia

Mostradores de facturación

Vestíbulo de Salidas, T2 planta 1.
20 mostradores para vuelos nacionales e internacionales (números 43 a 63), T2 planta 1.

Zona de embarque y puertas de embarque

El acceso único a la zona de embarque y puertas de embarque se realiza tras cruzar el control de seguridad. La zona de embarque de la terminal T2 se ubica en la planta 1 y comunica con el resto de zonas de embarque del aeropuerto, así con la totalidad de sus puertas de embarque (puertas A, B, C, D, E, F y R).

La zona de embarque propia de la T2 dispone de cuatro puertas de embarque, a las que se tiene acceso mediante dos pasarelas: E y F. También conecta con las puertas de embarque de la T1 y la Terminal Regional.

  • T2 planta 1: puertas E15-E16 y F17-F18.
    La zona de embarque de la T2 comunica también con las puertas de embarque de la T1 y la Terminal Regional:
  • T1 planta 1: puertas A1-A4, B5-B8, C9-C12, D13 y D14.
  • TR planta 0: puertas R51 a R60.

Terminal Regional Valencia

Mostradores de facturación

Vestíbulo de Salidas, TR planta 1.
12 mostradores (números 1 a 12), TR planta 1.
Máquinas auto check-in Air Nostrum.

Zona de embarque y puertas de embarque

El acceso único a la zona de embarque y puertas de embarque se realiza tras cruzar el control de seguridad. La zona de embarque de la terminal Regional se ubica en la planta 1 y planta 0 (ambas comunicadas entre sí), y comunica con el resto de zonas de embarque del aeropuerto, así con la totalidad de sus puertas de embarque (puertas A, B, C, D, E, F y R).

A diferencia de las terminales T1 y T2, las puertas de embarque de la TR se encuentran en la planta 0, a nivel de suelo, por lo que hay que descender de nivel para acceder a ella. Dispone de diez puertas de embarque, a las que se tiene acceso mediante cinco puertas con distintivo "R". También conecta con las puertas de embarque de la T1 y la T2.

  • TR planta 0: puertas R51 a R60.
    La zona de embarque de la TR comunica también con las puertas de embarque de la T1 y la T2:
  • T1 planta 1: puertas A1-A4, B5-B8, C9-C12, D13 y D14.
  • T2 planta 1: puertas E15-E16 y F17-F18.

Información adicional

Documentación necesaria para viajar y/o formalidades a la llegada en su aeropuerto de destino en aeropuertosenred.com.

Acerca de la zona de embarque: ocio y espera en aeropuertosenred.com.

Acerca del proceso de facturación y check-in (check-in presencial, check-in online, tarjeta de embarque móvil TEM) en aeropuertosenred.com.

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